人間関係

セクハラしてくる入院患者が多過ぎる

ご相談

20代前半、看護師歴3年です。

最近入院している患者さんに、年配の男性が多いのですが、セクハラともとれるような人が続いています。

おじいちゃんだから何をやってもいいみたいに思っているのか、口にだす言葉も態度も失礼で、どんなふうに対応したらいいのかわかりません。

例えば、バイタルのときに「痛みやしびれはないですか?」と尋ねると「ちょっと腫れちゃう部分はあるんですよね…」と言ったり(下のことらしいです)、必要ないのに触ってきたり。

長期の入院患者さんで、特定の人ならば上司に相談すべきと思いますが、検査入院や数日間の入院などの場合、そこまでしなくても適当にあしらっているうちに退院してしまうので、まだ相談したことがありません。

みなさんは、どのように対応していますか?

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患者さんに怒られてしまった、話すのが怖い

ご相談

総合病院に勤めています。

産休後に復帰してからは、夜勤を免除してもらっていて、外来勤務です。基本的には忙しいところを手伝うという感じなのですが、患者さんに検査のこと、入院のことを説明したり案内したりすることが多いです。

先日、40代の男性で会社員、がんの疑いのある患者さんに対して、必要な検査と時間について説明していました。その日はとくに患者さんが多くて忙しく、私も早口だったのかもしれません。けれど、決してイライラして対応したり、失礼なことを口にしたとは思っていません。

検査の待ち時間が長くて、午後までかかってしまうことや、今日の午後その検査ができない場合についてなど説明していたところ、患者さんが「今、大切な仕事を抱えているんですよ!何時間もここで待っているヒマはないんです!!あんた少しも患者の立場になってものを考えてないんだな!」とキレてしまいました。

同じように、がん患者さんのご家族に、治療や入院、検査について説明していたときにも「あなたにとっては他人ごとでしょうけど、こっちは家族の命がかかってるのよ!!」と怒鳴られたこともあります。

出産前、病棟に勤務していたときはそのような、キレる患者さんやご家族にはあまり出会っていないので最近、患者さんと話すのが怖いです…。

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看護師同士の関係はどうあるべきか?

ご相談

入院施設がある眼科専門の病院に勤めはじめた、新人ナースです。

最初は、覚えることがたくさんあって、メモをとりながら必死だったのでまったく気にならなかったのですが、半年ほど経った今、ナース同士の関係ってこれでいいのかな?と、ちょっと不安になっています。

患者さんの半数以上が、白内障の手術のためにいらしている年配の方で、入院も手術当日帰宅するのは不安という患者さんが多いです。そのため、夜勤も激務ということはなく、仮眠も取れます。

けれど、日勤はとても忙しいです。評判の良い病院なので、遠方からもそうした患者さんがおしかけ、待合室はいつもいっぱいで先生もナースも休むヒマがありません。

仕事上必要なことは、もちろん話しますし、わからないことがあれば先輩ナースが丁寧に教えてくれます。決して、無視されたりいじめられたりしているというわけではありません。

けれど、ナース同士が個人的な会話をすることがほとんどなく、みんな淡々と仕事をこなしていて、仕事が終わればまっすぐに帰ります。車で出勤している人ばかりなので、仕事の後に帰りながら話をすると言うこともありません。

先日、専門学校時代の友人と女子会をしたら、同じ職場のナース同士ってもっといろんな話もしているみたいだし、食事や飲み会もあるようで、もしかして自分の職場でもいろいろあるのに、私に声がかからないのかも、とか不安になってしまいました。

ナース同士って、どの程度のつきあいをしているのでしょうか?

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尊敬できない医師とどうやって仕事をしたらいいですか?

ご相談

今の病院にいる医師の半数は、ハッキリ言って尊敬できない医師です。

患者さんの態度によってイライラするし、もちろん私たちナースにもキツくあたります。さっき指示したことと今の指示確認が違うこともあるし、責任問題になりそうなとき、平気でナースのせいにするような言動もみられます。

今60代の私の母もナースでしたが、私が医師について愚痴を言うと、「昔のドクターは人格者が多かったけれどねえ…」と言います。

ナースの仕事は、基本的には医師の補佐だと思うのです。実際に医師の指示がないとできないことも多いですし。尊敬できない医師が気まぐれにイライラしながら仕事をしているのを見ると、なんだかがっかりというか、やる気をなくしてしまいます。

どうしたらこうした医師と仕事をしていけますか?

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後輩看護師の態度にイライラする、後輩指導・育成ができない

ご相談

看護師になって10年、今の職場では6年めです。

転職組も含めて、これまでにも後輩はいましたが、今のようにイライラした気持ちになったことはないので相談させてください。

今年新卒で入ってきたナースなのですが、何かを教えたときに返事がないのです。たぶん、8割は返事をしません。

仕事について教えるのはまったく問題ないのですが、返事をするなどの仕事以外(?)のことを注意するのは難しいと感じています。

態度がとにかく、イラッとさせるのです。同僚に相談したところ「たしかに、あの子おとなしいよね」という返事でしたが、おとなしいというより無愛想。やる気があるのかないのかもわかりません。

ああ…こうして思いだしただけでイライラしてきました。

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入院患者さんを好きになってしまう

ご相談

なかなか身近なナースに相談できないのですが…。

入院患者さんを好きになってしまいます。好みのタイプというのがあるわけではないのですが、なんとなく惹かれる人がいたりすると、どんどん好きになってしまうのです。

会話をするだけで楽しいですし、近くに行けばドキドキします。

これって、単に私が惚れっぽいだけで、自分が異常なのでしょうか。好きな患者さんがいるときって仕事が楽しいのです。

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年配の患者さんがセクハラをしてくる

ご相談

看護師になって2年目の女性です。

内科の病棟勤務なのですが、年配の患者さんがセクハラ的なことを平気で口にしたり、ひどい人だとおしりに触ったりするのが嫌で嫌で仕方ありません。

看護師長に言うと、ちゃんと患者さんに注意してくれるのですが言い方が甘いのか、効き目がありません。

私の両親は離婚していて、母親と暮らしてきたことや、高校が女子校だったせいもあるのでしょうか。だとしたら、どうやって男性の嫌な部分を見ないようにできるのか知りたいです。

もちろん、ごく普通に彼氏もいるし、普通の若い男性に対して「ウザい」「キモい」と思うことはまったくありません。

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看護師の先輩に困っています

ご相談

転職して今の病院に勤務するようになり、3ヶ月が経ちました。

はじめは職場に慣れることや、同僚や先輩の名前を覚えることなど、必死だったので気付かなかったのですが、最近気になることがあります。

まず、私に対してよく注意してくる先輩がいるのですが、その人が言っていることが間違えていることがよくあります。

医師の指示なくしてはいけない行為なのに「自分で判断してさっさとやって!」と口にしたときには、医療事故につながると感じたために「ドクター呼びますか?」と言ったところ、「これまでもやってるんだから」と言って自分で薬を投与しはじめました。

確かに、ドクターは忙しくてその程度のことは看護師の判断でも良いと考えているのかも知れませんが、私には納得できません。

それに、自分が言ったことを私がしたのに、それを師長やドクターに注意されると「自分は関係ない」フリをして知らん顔です。

師長とこのずるい先輩は仲が良く、とても転職組の私が口を出せる感じではありませんし、医師は忙しすぎて、治療に関すること以外の話などしている時間はないという雰囲気です。

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准看から正看に、しかし仕事を教えてもらえない

ご相談

准看になって個人病院に勤務して2年経ち、先輩のアドバイスもありいったん退職し、大学に通って正看になりました。

その後、大学病院に勤務するようになったのですが、仕事に関してあまり教えてもらえず、例えば処置の手順や準備するものなどのメモをとっていると「それちょっと後にして、これやっておいて」と雑務をさせられてしまいます。

やる気を出すために自己啓発系の本を読んだりして、「よしっ!今日からはもっと積極的に頑張るぞ!!」と気合いを入れて出勤し、先輩の先回りをして準備をはじめると「あ、それはやっておくからいいよ」と言われてしまいました。

決して、いじめなどにあっているわけではなく、ごく普通に接してもらっているとは思うのですが…。

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患者さんに惚れられるのはどうしたらいいのか?

ご相談

整形外科に勤務して5年のナースです。

私の病棟は、交通事故などの患者さんが多く、入院したときはひどい状態でもどんどん治っていって、退院する人がたくさんいます。

ですので、すごくなんていうか、希望があって私はこの職場が好きなのです。

最初の頃は、処置だけでも精一杯でしたが、慣れてくると患者さんとの会話も増えますし、絶望的な気持ちになっている患者さんを励ますために「入院したときはあなたくらいの患者さんでも、自分の足で歩いて退院する人はたくさんいます!」という話をしたりしています。

すると、男性患者さんの中には疑似恋愛というか、私が親切にすることや励ますことは、仕事以上のものがあると感じてしまう人がいるようなのです。

メールアドレスを尋ねられることはしょっちゅうで、「決まりなので教えられないんですよ~」と笑顔で返すと、手紙を書いてくる男性もいました。

自分としてはナースとして当たり前の笑顔と態度なのですが、勘違いされてしまう自分が悪いのかと悩んでいます。

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